যোগাযোগ
সমস্যা হয়েছে? সাপোর্ট টিম এখানে আছে। নতুন হোন বা পুরোনো — সবার প্রশ্ন শোনা হয়, উত্তর দেওয়া হয়।
যোগাযোগের তথ্য
🔰 Website: https://gt99.money/
🔰 Office: East Zindabazar, Sylhet 3100, Bangladesh
🔰 Email: [email protected]
🔰 সময়: ২৪/৭ খোলা
সাপোর্ট টিম
টিম পেশাদার, প্রশিক্ষিত। ২০০৬ সাল থেকে অভিজ্ঞতা আছে।
লাইভ চ্যাটে ৩০ সেকেন্ডে সাড়া। ইমেইলে ২৪ ঘণ্টায় উত্তর। বাংলা, ইংরেজি — দুটোতেই কথা বলা যায়।
রেজিস্ট্রেশন, ডিপোজিট, উইথড্র, প্রমোশন সব বিষয়ে সাহায্য করে। টেকনিক্যাল সমস্যাও ঠিক করে দেয়।
কীভাবে যোগাযোগ করবেন
লাইভ চ্যাট
সবচেয়ে দ্রুত। সাইটের নিচে ডান কোণে আইকন আছে। ক্লিক করুন, সাথে সাথে কথা বলা যাবে।
কখন ব্যবহার করবেন? সহজ প্রশ্ন, ডিপোজিট চেক, লগইন সমস্যা ।
বড় ম্যাচের সময় একটু অপেক্ষা লাগতে পারে। ধৈর্য রাখুন।
ইমেইল
জটিল বিষয়ে ইমেইল ভালো। ছবি, ডকুমেন্ট পাঠানো যায়।
আইডি ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রুফ, বিস্তারিত অভিযোগ — এসব ইমেইলে পাঠান।
Subject লাইনে ইউজারনেম আর সমস্যা লিখুন। যেমন: “Withdrawal Issue – player123”
২৪ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন। জটিল হলে ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।
টেলিগ্রাম ও ফেসবুক
টেলিগ্রামে নতুন লিঙ্ক আপডেট হয়। সাইট ব্লক হলেও ঢোকা যায়।
ফেসবুকে প্রমোশন আপডেট আসে। কমিউনিটিতে অন্যদের সাথে কথা বলা যায়।
যোগাযোগের আগে
কিছু জিনিস প্রস্তুত রাখুন:
ইউজারনেম, ইমেইল, ফোন নম্বর — হাতের কাছে রাখুন। স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো।
পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না। সাপোর্ট কখনো চায় না। কেউ চাইলে রিপোর্ট করুন।
সমস্যা স্পষ্ট করে বলুন। কী হয়েছে, কখন হয়েছে — বিস্তারিত জানান।
নিজে চেষ্টা করুন
কিছু সমস্যা নিজেই ঠিক করা যায়:
লগইন হচ্ছে না? পাসওয়ার্ড চেক করুন। Caps Lock অফ আছে কিনা দেখুন। “Forgot Password” ব্যবহার করুন।
ডিপোজিট আসেনি? ২০ মিনিট অপেক্ষা করুন। ট্রানজেকশন আইডি চেক করুন।
উইথড্র হচ্ছে না? টার্নওভার পূরণ হয়েছে কিনা দেখুন। ব্যাংক তথ্য সঠিক কিনা চেক করুন।
গেম চলছে না? ইন্টারনেট চেক করুন। পেজ রিফ্রেশ করুন। ক্যাশ ক্লিয়ার করুন।
সাপোর্টের প্রতিশ্রুতি
দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়। লাইভ চ্যাটে ৩০ সেকেন্ড, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টা।
আপনার তথ্য গোপন থাকে। কখনো শেয়ার করা হয় না।
সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সাথে থাকা হয়।
শেষ কথা
যেকোনো সমস্যায় যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে আছে। সারা বছর, সারা দিন।