প্রাইভেসি পলিসি – GT99

GT99 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য হ্যান্ডেল করি।

সংগ্রহকৃত তথ্য

ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা
* মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল
* NID/পাসপোর্ট (KYC এর জন্য)
* সেলফি উইথ আইডি

ফাইন্যান্সিয়াল তথ্য

• পেমেন্ট মেথড (বিকাশ/নগদ/রকেট)
* ট্রানজেকশন হিস্ট্রি
* ডিপোজিট/উইথড্র রেকর্ড

গেমিং ডেটা

• বেট হিস্ট্রি এবং রেজাল্ট
* পছন্দের গেম
* বোনাস ইউসেজ

টেকনিক্যাল ডেটা

• IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ
* ব্রাউজার ইনফরমেশন
* কুকিজ এবং লগ ফাইল

তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• একাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং সেবা প্রদান
* পেমেন্ট প্রসেসিং
* পরিচয় যাচাই (১৮+ কনফার্মেশন)
* ফ্রড এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
* সাইট পারফরম্যান্স উন্নতি
* কাস্টমাইজড অফার এবং প্রমোশন

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার — লেনদেন সম্পন্ন করতে
* গেম ডেভেলপার — গেম চালাতে
* KYC সার্ভিস — পরিচয় যাচাই করতে
* আইন প্রয়োগকারী — আইনি বাধ্যবাধকতায়

আমরা কখনো করি না: ডেটা বিক্রয়, স্পাম পাঠানো, অনুমতি ছাড়া শেয়ারিং।

ডেটা সুরক্ষা

• SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন
* ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রোটেকশন
* পাসওয়ার্ড হ্যাশিং (bcrypt)
* টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA)
* নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

কুকিজ

এসেনশিয়াল: সাইট চালানোর জন্য (বাধ্যতামূলক)
পারফরম্যান্স: সাইট স্পিড ট্র্যাক করতে
ফাংশনাল: আপনার পছন্দ মনে রাখতে
মার্কেটিং: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (অপ্ট-আউট করা যায়)

ব্রাউজার সেটিংস বা সাইটের “কুকিজ সেটিংস” থেকে কন্ট্রোল করুন।

আপনার অধিকার

• অ্যাক্সেস: আপনার ডেটা দেখুন (৩০ দিনে কপি পাবেন)
* সংশোধন: ভুল তথ্য ঠিক করুন
* ডিলিশন: একাউন্ট এবং ডেটা মুছুন
* পোর্টেবিলিটি: ডেটা ডাউনলোড করুন (CSV/PDF)
* অপ্ট-আউট: মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করুন

রিকোয়েস্ট: [email protected] এ ইমেইল করুন। ৭২ ঘণ্টায় স্বীকৃতি, ৩০ দিনে সম্পন্ন।

ডেটা রিটেনশন

• অ্যাক্টিভ একাউন্ট: ব্যবহারের সময় পর্যন্ত
* ইনঅ্যাক্টিভ: ১২ মাস (আর্কাইভ), ১৮ মাস (ডিলিট নোটিশ)
* ক্লোজড: ৫ বছর (AML আইন)
* ট্রানজেকশন: ৭ বছর (ট্যাক্স আইন)
* KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর
* মার্কেটিং ডেটা: আনসাবস্ক্রাইবের ৩০ দিন

শিশু সুরক্ষা

GT99 শুধু ১৮+ এর জন্য। নাবালক শনাক্ত হলে:

• একাউন্ট বন্ধ
* ডেটা ডিলিট (৩০ দিন)
* ডিপোজিট রিফান্ড (উইনিং বাজেয়াপ্ত)

নাবালক ব্যবহার রিপোর্ট করুন: [email protected]

আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার

ডেটা প্রসেস হতে পারে:

• সিঙ্গাপুর (প্রাইমারি সার্ভার)
* আয়ারল্যান্ড (ব্যাকআপ, GDPR কমপ্লায়েন্ট)
* ভারত (পেমেন্ট প্রসেসিং)

সব ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড এবং GDPR স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

ডেটা ব্রিচ

ব্রিচ হলে:

• ৭২ ঘণ্টায় আপনাকে নোটিফাই করব
* রেগুলেটরকে রিপোর্ট করব
* তাৎক্ষণিক প্রতিরোধ ব্যবস্থা নেব

আপনি করবেন: পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, 2FA সক্রিয়, একাউন্ট মনিটর।

পলিসি আপডেট

পরিবর্তন হলে ইমেইল/SMS নোটিফিকেশন পাঠাব। বড় পরিবর্তনে ৩০ দিনের নোটিশ।

যোগাযোগ

প্রাইভেসি টিম:

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭

অফিস:
East Zindabazar, Sylhet 3100, Bangladesh

GT99 আপনার প্রাইভেসি রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।